Fraktkostnad
Fri frakt gäller över 999 kr. För order under fraktgränsen visas fraktkostnaden i varukorgen innan betalning.
Eventuella tillägg för skrymmande varor, hemleverans eller särskilda leveranssätt ska framgå innan beställningen slutförs.
Kundservice
Leverans
Leveransinformation ska vara synlig före köp och följas upp i orderbekräftelsen.Senast uppdaterad: 13 maj 2026Leveranstid och lager
Normal leveranstid visas på produktsidan och kan variera mellan produkter. Lagerstatus är preliminär tills ordern har bekräftats och betalningen godkänts.
Om leverans försenas informeras kunden. Om dröjsmålet är väsentligt kan kunden ha rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.
Leveransadress och avisering
Kunden ansvarar för att namn, adress, portkod, telefonnummer och e-post är korrekta. Felaktiga uppgifter kan leda till försenad eller utebliven leverans.
Avisering sker via transportörens tillgängliga kanaler. Paket som inte hämtas ut kan medföra kostnad motsvarande Nordencos faktiska hanterings- och returfraktkostnad, om det är förenligt med gällande konsumentregler.
Transportskada
Synlig transportskada bör dokumenteras direkt vid mottagandet. Kunden ska kontakta info@nordenco.se så snart som möjligt med ordernummer, beskrivning och bilder.
Risken för varan går normalt över till kunden när kunden eller någon kunden anvisat har tagit emot varan.