Kundservice
Nordenco drivs av Detroj AB, org.nr 559479-7648, S:T Johannesgatan 2, 211 46 Malmö. Kundservice nås via info@nordenco.se.
Dessa villkor gäller när konsumenter handlar varor på nordenco.se. Företagsköp kan omfattas av separata villkor om det anges i checkout.
Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25% moms om inget annat uttryckligen anges. Frakt, eventuella avgifter och totalbelopp visas innan kunden betalar.
Nedsatta priser ska bara visas när det finns ett korrekt tidigare pris att jämföra med. Kampanjer kan ändras över tid och gäller så länge lager eller kampanjperiod räcker.
När kunden genomför ett köp skickas orderbekräftelse till den e-postadress som angetts. Kunden ansvarar för att kontakt- och leveransuppgifter är korrekta innan beställningen slutförs.
Nordenco kan neka eller makulera order vid uppenbara prisfel, tekniska fel, misstänkt missbruk, utebliven betalning eller om varan inte kan levereras. Vid makulering återbetalas eventuell betalning.
Tillgängliga betalmetoder visas i checkout, exempelvis kort via Stripe, Swish Handel eller faktura när dessa är aktiverade. Betalning hanteras av respektive betalningsleverantör enligt deras säkerhetsrutiner.
Nordenco ska inte lagra fullständiga kortnummer i frontend eller i egna okrypterade system.
Om en vara är felaktig har kunden rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet märkts eller borde ha märkts.
Vid godkänd reklamation kan åtgärd vara reparation, omleverans, prisavdrag, hävning eller ersättning enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Vid tvist ska Nordenco försöka lösa ärendet direkt med kunden. Om parterna inte kommer överens kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Nordenco följer ARN:s rekommendationer.
Svensk lag tillämpas för köp från Sverige, utan att inskränka konsumentens tvingande rättigheter enligt tillämplig EU-rätt.